¿DÓNDE PUEDO ADQUIRIR UNA TARJETA REGALO?

En tienda física o en doadoa.es. En la web, puedes elegir entre una Tarjeta regalo (tarjeta regalo física) o una Tarjeta regalo virtual (tarjeta regalo virutal).

¿DÓNDE PUEDE USAR UNA TARJETA REGALO?

Puedes usarla en la tienda física de doadoä y en doadoa.es

¿QUÉ OCURRE SI PIERDO MI TARJETA REGALO?

Tanto si es Tarjeta regalo física o virtual se le proporcionará una nueva. Tendrá que ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente mediante email a doadoashop@hotmail.com, chat online, whatshapp al 646379564 o al teléfono 669700226.

¿PUEDO PEDIR LA DEVOLUCIÓN DEL SALDO DISPONIBLE?

No, el saldo de la Tarjeta de Regalo no puede reembolsarse ni canjearse por dinero.

¿PUEDO RECARGAR UNA TARJETA REGALO?

No. Puedes comprar otra tarjeta regalo y utilizar las tarjetas regalo para una misma compra o para varias compras. 

¿CÓMO PUEDO USAR UNA TARJETA REGALO EN DOADOA.ES?

Introduciendo en la casilla cupón el código que aparece en la tarjeta regalo de doadoä.

¿CÓMO PUEDO USAR EN UNA TIENDA FÍSICA UNA TARJETA REGALO VIRTUAL RECIBIDA POR E-MAIL?

Puedes imprimir dicha Tarjeta Regalo virtual y presentarla en caja en el momento del pago o bien enseñarla directamente en tu móvil.

¿POR QUÉ RAZÓN PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA REGALO?

Tu tarjeta regalo puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • Puede ser que no te queda saldo en tu Tarjeta Regalo.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿QUÉ DEBO HACER SI EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN ES INCORRECTO?

Ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al cliente, mediante email a doadoashop@hotmail.com, también en nuestra chat online o mediante whattshap al 646379564 o al teléfono 669700226, lo solucionaremos lo antes posible.

¿PUEDO MANDAR UN MENSAJE DE TEXTO JUNTO CON LA TARJETA REGALO A LA PERSONA A LA QUE SE LA REGALO?

Sí. Tanto si compras una Tarjeta Regalo física o una Tarjeta regalo virtual podrás adjuntar un breve texto.

¿PUEDO DEVOLVER UNA TARJETA REGALO VIRTUAL COMPRADA ONLINE?

Se puede devolver siempre que no haya sido usada y antes de que pasen 15 días naturales, a contar desde la fecha de envío de la Tarjeta regalo virtual. 

¿PUEDO MANDAR UN MENSAJE DE TEXTO JUNTO CON LA TARJETA REGALO A LA PERSONA A LA QUE SE LA REGALO?

Sí. Tanto si compras una Tarjeta Regalo física o una Tarjeta regalo virtual podrás adjuntar un breve texto.

¿CUÁL ES EL IMPORTE POR EL QUE QUE PUEDO ADQUIRIR UNA TARJETA REGALO?

Tenemos 5 opciones de tarjeta regalo:

  • 20 €
  • 50€
  • 100€
  • 150€
  • 200€

¿CADUCAN LAS TARJETA REGALO?

No, no tienen una fecha límite de uso.